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Un software para facilitar las compras por catálogo

Hasta el 40 por ciento de la ropa que se compra por catálogo se devuelve. La razón más corriente es que 'no me queda bien'. Esa situación plantea un gran problema a las empresas de venta por catálogo y, para resolverlo, la compañía londinense Bodymetrics ha lanzado un programa de computación que le facilitará a los compradores la visualización de las prendas en un dibujo en 3 dimensiones similar a su cuerpo.

Fundada por el Departamento de Informática del University College de Londres (UCL) (www.ucl.ac.uk/), Bodymetrics ha inventado un sistema de medida que facilita a los usuarios tomarse sus propias medidas para los pedidos de ropa por catálogo. El sistema se puede utilizar además con los programas de venta por Internet de modo que, al elegir un modelo, se crea un personaje virtual con las medidas del usuario y se puede ver en la pantalla cómo le queda el traje.

La empresa vendedora puede recomendar a los usuarios cuáles son las tallas que mejor se adaptan a sus medidas. La raíz de este proyecto está en el trabajo del Profesor Philip Treleavan y el Dr. Suran Goonatilake. Philip Treleavan es profesor de Informática del UCL y director del 3D Centre for Electronic Commerce (www.cs.ucl.ac.uk/staff/T.Vassilev/3Dcentre/), un centro especializado en compra virtual. Andrew Crawford, director de Bodymetrics dice: 'El principio básico de Bodymetrics es crear una base de datos muy amplia con medidas antropométricas. Hay que tener en cuenta que no toda la ropa que se devuelve se hace por razones de talla, pues en muchos casos también es porque sencillamente no gusta. La gente devuelve ropa porque, cuando se la prueba, tiene un aspecto que no se imaginaba. Por eso son muy importantes nuestras técnicas de visualización. Al mismo tiempo, eso facilita la compra de más de una prenda, pues se pueden ver con una misma blusa y diversos pantalones haciendo juego, o viceversa. Con este programa, comprar por Internet será tan entretenido como hacerlo en la tienda'.

Bodymetrics puede propiciar cambios en la moda, pues la medida exacta gracias al programa en 3 dimesiones facilita la personalización de la ropa. La gente no se viste a medida porque, como hay que hacer varias pruebas, el procedimiento resulta caro. Crawford dice: 'Ahora se puede comprar un traje a medida con un proceso que equivale a una sola prueba. El programa toma las medidas y la fábrica hace la ropa. De este modo, prendas que hoy son de serie, como los pantalones vaqueros, se harían a medida'. Eso sí, Crawford no esta muy preocupado por el precio que pueda tener elaborar prendas a medida.

Bodymetrics no es sólo un sistema por Internet, sino que se puede utilizar también en las tiendas e incluso por teléfono móvil. Andrew Crawford lo explica así: 'Si estás en un centro comercial, podría suceder que una tienda acaba de recibir un nuevo modelo por el que te has interesado hace tiempo, y te envíe un mensaje que diga 'tenemos el pantalón que había visto, en su talla'. En la propia tienda y mediante un código de barras, se podría saber si el modelo es exactamente de la talla que quiere el cliente'.  (Paso-Paso)