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A cartilha foi desenvolvida em parceria pela Associação Brasileira de Lojistas de Artefatos e Calçados (ABLAC) e a Associação Brasileira da Indústria de Calçados (Abicalçados), com coordenação técnica do Centro Tecnológico do Couro, Calçados e Afins (CTCCA). O CTCCA e o Sebrae/RS estarão implementando o treinamento dos facilitadores das lojas. A primeira fase da implementação é o projeto piloto, que vai abranger em torno de 100 lojas e 300 pessoas, nas cidades de Caxias do Sul, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Gravataí, Canoas e Porto Alegre. O CTCCA está fazendo parcerias também com as Câmaras de Dirigentes Lojistas – CDL -, associações comerciais e industriais e sindicatos de lojistas em todas as cidades onde estará fazendo o treinamento na fase piloto. Com o apoio destas entidades, “está sendo possível fazer os contatos com os lojistas de cada cidade e definir locais e melhores horários para a realização dos workshops”, explica o superintendente do CTCCA. O objetivo do projeto piloto é fazer os ajustes finais na metodologia de ensino que deverá ser aplicada em todo o território nacional a partir do mês de junho de 2004. Nesta primeira fase, os consultores do CTCCA estarão participando como palestrantes nos encontros onde estarão sendo treinados os facilitadores das lojas nas cinco cidades com processo didático desenvolvido com knowhow do Sebrae. Durante o mês de abril, será feita a avaliação do treinamento, diretamente nas lojas, que serão visitadas por consultores do CTCCA e do Sebrae para a avaliação dos resultados obtidos a partir do treinamento dos facilitadores que estarão disseminando o uso da cartilha dentro das lojas. Nesta avaliação, serão levantados os pontos do projeto que necessitem serem melhorados, para que sejam feitas todas as mudanças necessárias, visando o aperfeiçoamento da proposta de treinamento em território nacional. O Sebrae do Rio Grande do Sul está participando com o trabalho de seus consultores, além de ter destinado recursos para viabilizar a participação das lojas de pequeno porte nos treinamentos e aquisição da cartilha. OBJETIVO É ATINGIR TODO O PAÍS ATÉ NOVEMBRO A profissionalização do varejo através do projeto Cartilha do Calçado deverá resolver grande parte da problemática de devolução dos calçados. Hoje muitos casos de devolução de calçados são provocados pelo mau uso e conservaçã. Queremos instrumentalizar os vendedores de calçados e acessórios para que eles tenham condições de executar uma venda qualificada, garantindo uma verdadeira segmentação de produto e orientação adequada do consumidor”, afirma o superintendente do CTCCA, Gilmar Dalla Roza. O vendedor deverá ser um consultor de negócios. A única forma de ter acesso à cartilha é participando dos treinamentos. Esta regra, que será obedecida de forma rígida, foi criada, segundo o superintendente do CTCCA, “para garantir que a cartilha só será distribuída às lojas que passarem pelo treinamento, etapa que é de fundamental importância na implementação do projeto ”. Gilmar Dalla Roza explica que “a cartilha é a documentação das informações que serão repassadas durante o treinamento”. A proposta do CTCCA e do Sebrae é de fazer as palestras para pessoas que serão repassadoras das informações dentro das lojas. Ou seja, as pessoas que estiverem nos treinamentos serão as responsáveis pela disseminação do conhecimento dentro das empresas. A proposta das entidades responsáveis pelo projeto é de atingir os 40.000 pontos de vendas de calçados e acessórios do Brasil até novembro. Para isto o CTCCA está negociando uma parceria com o Sebrae Nacional, que colocaria consultores de todo o país como instrutores para os workshops de treinamento dos facilitadores em todas as regiões do país. Agenda do projeto piloto Cidade: Novo Hamburgo - Local: Auditório da ACI - Rua Joaquim Pedro Soares, n° 540 – Centro Data: 23.03.2004 Horário: 8 às 12 horas
Cidade: Novo Hamburgo Local: Auditório do Sindilojas - rua: Canela, 297- bairro Ouro Branco Data: 23.03.2004 Horário: 14 às 18 horas
Cidade: Novo Hamburgo Local: Sede de Eventos do CDL- rua Domingos de Almeida, 708 – Centro Data: 24.03.2004 Horário: 18:30 às 22:30 horas
Cidade: São Leopoldo Local: Auditório do CDL – rua Marquês do Herval, 643 Data: 29.03.2004 Horário: 18:30 às 22:30 horas
Cidade: Gravataí Local: Auditório da ACIGRA – rua Dr. Luiz Bastos do Prado, 1299 – Centro Data: 30.03.2004 Horário: 18h30min às 22h30min |
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